Comment se démarquer face aux grandes surfaces, niveau débutant / intermédiaire

Dans un contexte où les grandes surfaces occupent une part croissante du marché, les centres de jardin et les fleuristeries doivent miser sur leurs forces distinctives pour demeurer compétitifs. Cette formation propose des pistes concrètes pour mieux positionner son entreprise, attirer la clientèle et se différencier de la concurrence.

Les participants découvriront comment la créativité marketing peut contribuer à obtenir des résultats intéressants, même avec des ressources limitées. Une attention particulière sera également portée à l’expérience client et aux stratégies de fidélisation. La formation permettra ainsi d’identifier des actions adaptées à la réalité de son entreprise et de sa clientèle.

Dates : 25 novembre (8h30 à 12h)
Durée : 3,5 heures
Coût : 90 $

• Comprendre les principaux leviers marketing permettant de se démarquer des grandes surfaces;
• Identifier les éléments distinctifs de son entreprise afin de renforcer son positionnement face à la concurrence;
• Explorer des stratégies créatives et accessibles pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante;
• Identifier des actions concrètes pouvant être intégrées à un plan d’action marketing.

• Centres-jardins

Formateur

Daniel Tanguay
Stratège commerce de détail

De conseiller en franchise, en passant par directeur de grandes surfaces, Daniel Tanguay a occupé de nombreux postes reliés aux opérations et à la gestion du personnel. Depuis 1998, il est PDG de Détail Formation, dont il assume la supervision et le développement des affaires.

En 1997, il écrit le Cahier de gestion d’un commerce de détail, qui s’est vendu à plus de 3 000 exemplaires. Il contribue ensuite à la rédaction de plusieurs ouvrages en gestion pour différentes organisations, notamment le guide SERVICE À LA CLIENTÈLE…en français SVP! grâce à la contribution de l’Office québécois de la langue française.

Reconnu autant pour son animation dynamique que pour son franc-parler, il fait réfléchir de nombreux gestionnaires sur le positionnement de leur entreprise et leur développement des affaires. Son principal cheval de bataille est la responsabilisation et l’implication des employés dans la création d’une culture client au sein d’une organisation.

Co-fondateur et ex-trésorier du Réseau des professionnels de la formation du Québec, il est membre également du Groupe d’Intelligence d’affaire commerciale (GIAC). Enfin, il est titulaire d’un Baccalauréat en administration des affaires à HEC Montréal et d’une Maîtrise en éducation, spécialisée en gestion de la formation en entreprise de l’Université de Sherbrooke.

Frais de salaire des participants en formation remboursés à 50 % (excluant les charges sociales), jusqu’à un maximum de 25 $/h. Un talon de paie correspondant aux dates exactes de la formation vous sera demandé pour justifier le nombre d’heures à rembourser et le taux horaire.

Tout document ou talon de paie remis après la date limite stipulée dans le courriel de demande des documents, sera déclaré non recevable.

Formation en ligne : Formation sur le Web, en direct seulement où les participants ont la possibilité d’intervenir et de poser des questions à l’animateur.