Page 22 - Québec Vert Avril-Mai 2017
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 L8es canaux
Amazon s’est di érenciée par son système de distribution. Pas d’intermédiaire, pas de magasin physique. La révolution d’Amazon a surtout été une révolution logistique. Comment pouvez-vous imaginer un nouveau mode de distribution de vos produits ? Pourquoi ne pas les vendre par correspondance ? Pourquoi ne pas les faire livrer en UBER, comme certains restaurants ? Pourquoi ne pas les vendre dans des distributrices, comme
Best Buy dans les aéroports ? Si tout cela vous paraît fantaisiste, quelqu’un d’autre est sûrement en train d’y penser à votre place.
L9a marque
Nous en avons longuement parlé dans nos précédents articles. Pour devenir une marque forte et unique, dé nissez clairement quel est votre produit ou votre service, quels sont votre attitude et votre idéal. Un produit unique, une attitude unique, un idéal unique. Incarnez votre marque. Devenez le porte-parole de votre industrie. Vous devien- drez une marque forte et respectée. Cette valeur-là est plus forte que la vraie valeur de
votre entreprise. Comme la valeur de la marque Apple dépasse largement la valeur de ses actifs.
discuter. Entretenez cette discussion. Nourrissez-la. Elle garantit une  délité que vos concurrents vous envieront, et elle garantit votre succès sur le long terme.
Voilà ! Vous avez le mode d’emploi. Un conseil : ne vous engagez pas dans dix chantiers pour vouloir être le meilleur partout. C’est très coûteux en temps, en argent et en énergie. Et vous serez un « Jack of all trades » faible. Choisissez un seul de ces dix chemins et suivez-le... en devenant
le meilleur. Bonne route ! n
1,5 millions} de clients verront
cette pub !
L’engagement
10 Des entreprises comme Apple ou, plus près de nous, Téo Taxi ont bien compris
la valeur d’une bonne relation entre une marque et ses clients. L’objectif : que
les clients vous suivent. Bonne nouvelle, nous sommes justement dans une indus- trie où de jeunes consommateurs ont beaucoup à apprendre de votre expérience. Ils veulent interagir avec vous. Ils veulent apprendre, comprendre, grandir, partager,
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